Nhật ký Newbie khách sạn: Khi gặp khách “ăn chơi hệ ẩn dụ”
Làm lễ tân khách sạn tưởng khó nhất là check-in, check-out hay xử lý yêu cầu của khách. Nhưng với một Newbie tại ASEAN 2 Hotel, đôi khi thử thách lớn nhất lại là… hiểu khách đang nói gì. 😂 Ngày đầu đi làm, em được dặn: “Khách hỏi gì cũng phải nhiệt tình hỗ […]
