“Check-in 14h mà check-out 12h, vậy 2 tiếng còn lại đi đâu?” Đây là một trong những câu hỏi lễ tân ASEAN 2 호텔 thường xuyên nhận được từ khách.
Thực tế, khoảng thời gian từ 12h đến 14h không phải khách sạn “bớt” 2 giờ của khách, mà là thời gian cần thiết để chuẩn bị phòng sạch sẽ, đầy đủ và sẵn sàng cho lượt khách tiếp theo.
2 tiếng từ 12h đến 14h khách sạn làm gì?
Sau khi khách check-out, bộ phận buồng phòng cần thực hiện nhiều công việc trước khi bàn giao phòng cho khách mới:
- Thu gom và thay mới ga, gối, khăn tắm.
- Vệ sinh phòng ngủ và phòng tắm.
- Bổ sung nước uống, đồ dùng và amenities.
- Kiểm tra điều hòa, TV, nước nóng, Wi-Fi và các thiết bị trong phòng.
- Kiểm tra lần cuối để đảm bảo phòng sạch sẽ – đầy đủ – sẵn sàng trước khi khách mới nhận phòng.
Với những ngày công suất phòng cao, khoảng thời gian này đặc biệt quan trọng để bộ phận lễ tân và buồng phòng phối hợp, hạn chế tình trạng khách đến nhưng phòng chưa hoàn thiện.
Check-in 14h – Check-out 12h là để phục vụ khách tốt hơn
Tại ASEAN 2 호텔, quy trình nhận và trả phòng được sắp xếp để cả khách đang lưu trú và khách chuẩn bị nhận phòng đều có trải nghiệm thuận tiện.
Check-out trước 12h → Buồng phòng vệ sinh & kiểm tra → Phòng sẵn sàng → Check-in từ 14h.
Vì vậy, “2 tiếng” này thực chất là 2 tiếng chuẩn bị cho trải nghiệm của chính khách hàng tiếp theo.
Trong trường hợp phòng đã được hoàn thiện sớm, khách có nhu cầu check-in sớm hoặc check-out muộn có thể liên hệ lễ tân để được kiểm tra tình trạng phòng và hỗ trợ tùy theo công suất thực tế.
ASEAN 2 호텔 – lưu trú thuận tiện tại Vĩnh Yên
Nếu bạn đang tìm khách sạn tại Vĩnh Yên cho chuyến công tác, lưu trú doanh nghiệp hoặc nghỉ ngơi ngắn ngày, ASEAN 2 호텔 cung cấp nhiều hạng phòng phù hợp cho khách lẻ, chuyên gia và kỹ sư làm việc tại các khu công nghiệp lân cận.
ASEAN 2 호텔 – 투숙 Comfy, Feel Care.
