Làm lễ tân khách sạn tưởng khó nhất là check-in, check-out hay xử lý yêu cầu của khách. Nhưng với một Newbie tại ASEAN 2 Hotel, đôi khi thử thách lớn nhất lại là… hiểu khách đang nói gì. 😂
Ngày đầu đi làm, em được dặn:
“Khách hỏi gì cũng phải nhiệt tình hỗ trợ!”
Em nhớ kỹ lắm. Cho đến khi một anh khách phong thái khá “từng trải” bước tới quầy:
😎 Khách: “Bên em có đào không?”
🥹 Newbie: “Dạ, đào trái hết rồi anh ạ. Bên em còn nước đào đóng hộp thôi.”
Anh khách khựng lại:
😅 Khách: “Không phải… gà ấy em…”
😇 Newbie: “À dạ! Anh muốn nguyên con hay nửa con? Luộc hay nướng để em hỏi bếp ạ?”
Khách: ………
Newbie: “Ủa, em tư vấn chưa đúng hả anh?” 🥹
ASEAN 2 Hotel – chuyện nghề mỗi ngày một chút, niềm vui mỗi ngày một nhiều.
📍 Tòa nhà HH1 đường Trần Phú, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ
☎️ Đặt phòng: 0797226386
